Welche Brillen kann ich per Internet kaufen?
Sie können unsere lagernde Sonnenbrillen-Kollektion kaufen. Wir bieten Ihnen auch die Möglichkeit, den nächstgelegenen Optiker zu finden, der Woodys Brillen führt.
Was beinhaltet das Paket, das Sie erhalten?
Im Paket finden Sie neben der Kaufrechnung das Sonnenbrillenetui und ein Mikrofasertuch zur Reinigung der Brillengläser.
Kann ich eine Brillenfassung per Internet kaufen?
Nein. Sie haben jedoch die Option, zu sehen, welcher Optiker in Ihrer Nähe unsere Fassungen führt.
Welche Zahlungsmethoden gibt es?
Wir akzeptieren jede Art von gesicherten VISA-, Mastercard- und Maestro-Karten und Sie können auch über die Plattformen Paypal und Bizum bezahlen.
Stellen Sie bei Woodys auch verschreibungspflichtige Brillengläser her?
Es tut uns leid, aber wir stellen keine verschreibungspflichtigen Brillengläser her.
Besuchen Sie den Optiker Ihres Vertrauens, um sich ein Rezept für die benötigten Gläser ausstellen zu lassen. Der Preis, den Sie auf unserer Website sehen, ist der Endpreis der Fassung.
Woher weiß ich, welche Brille mir am besten passt?
Wir haben eine Größentabelle, mit der Sie ermitteln können, welche Größe und welcher Umfang Ihnen am besten passt.
Was bedeuten die Maße auf der Brille?
In der Beschreibung jedes Modells finden Sie vier Maße: Kaliber, Steg, Vorderseite und Bügel.
Das Kaliber ist das Maß in mm zwischen den beiden horizontalen Enden der Brillengläser. Das heißt, es ist das horizontale Maß des Glases von einem Ende zum anderen.
Der Nasensteg ist der Abstand zwischen den beiden Gläsern und wird in mm angegeben. Der Nasensteg liegt auf der Nase auf.
Die Bügelangabe bezieht sich auf die Länge des Bügels vom Glas bis zu den Bügelenden. Sie bestimmt den Komfort der Brille.
Die Länge ist das horizontale Maß der gesamten Brille in mm (einschließlich Fassung und Gläser).
Zeichnungsmaße Brille
Wie kann ich die Gläser meiner Woodys-Brille reinigen?
Wir empfehlen, stets Produkte zu verwenden, die speziell für die Reinigung von Brillengläsern vorgesehen sind, wie z. B. Mikrofasertücher und Brillengläser-Reinigungsflüssigkeiten.
Falls Sie diese nicht haben, können Sie Ihre Brille mit Wasser und einer ph-neutralen Seife reinigen. Zum Trocknen empfehlen wir ein Mikrofasertuch, das die Brillengläser nicht zerkratzt und keine Rückstände hinterlässt, was bei zellulosehaltigen Materialien wie Papier der Fall ist.
Welche Garantie gibt es auf Woodys-Brillen?
Unsere Garantiebestimmungen gelten bis zu 24 Monate.
Im Falle eines Herstellungsfehlers senden wir Ihnen eine neue Brille zu.
VERSAND
In welchen Gebieten kann ich Woodys kaufen?
Wir versenden unsere Woodys weltweit unentgeltlich.
Wie viele Tage wird es dauern, bis ich sie erhalte?
Für Länder innerhalb der EU erhalten Sie diese in 3 – 4 Arbeitstagen. Bei allen anderen Ländern dauert es 8 – 10 Arbeitstage.
Was beinhaltet das Paket, das Sie erhalten?
Im Paket finden Sie neben der Kaufrechnung das Sonnenbrillenetui und ein Mikrofasertuch zur Reinigung der Brillengläser.
Ist der Versand stets kostenlos?
Der Versand ist weltweit kostenlos und wir liefern in die ganze Welt.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald das Paket unsere Büros verlässt, erhalten Sie eine E-Mail, um Sie zu informieren. Sie können Ihre Bestellung auch über Ihr Konto verfolgen.
Was passiert, wenn es ein Problem mit der Lieferung der Bestellung gibt?
Wenn das Produkt mit einem Transportschaden angekommen ist, können Sie es innerhalb von 7 Tagen kostenlos zurückschicken und wir erstatten Ihnen Ihr Geld. Kontaktieren Sie unseren Kundendienst oder rufen Sie den Rücksende-Bereich auf.
Entsprechen die Pakete den COVID-Sicherheitsmaßnahmen?
Ihre Gesundheit ist unsere Priorität. Aus diesem Grund haben wir bei sämtlichen Bestellungen die höchsten Hygienevorkehrungen getroffen und die Fassungen gründlich desinfiziert, bevor wir sie zu Ihnen nach Hause oder zum Optiker Ihrer Wahl schicken.
RÜCKGABE UND UMTAUSCH
Wie kann ich meine Woodys zurückgeben?
Sie können jeden Artikel, der auf der Woodys-Website (für Privatkunden) gekauft wurde, innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Bestellung kostenlos zurückgeben, und wir erstatten Ihnen den Kaufbetrag. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice, und sie werden Ihnen mitteilen, wie Sie vorgehen sollen.
Wir beauftragen dann das Kurierunternehmen mit der Abholung. Sobald wir die Produkte zurückerhalten, werden wir eine Rückerstattung vornehmen.
Welche Garantie gibt es auf Woodys-Brillen?
Unsere Garantiebestimmungen gelten bis zu 24 Monate.
Im Falle eines Herstellungsfehlers senden wir Ihnen eine neue Brille zu.
Wie bekomme ich meine Bestellung zurückerstattet?
Wenn Sie mit einer Debitkarte bezahlt haben, dauert die Erstattung einen Werktag. Wenn Sie mit einer Kreditkarte bezahlt haben, hängt die Erstattung von Ihren Bankkonditionen ab. Sie erscheint üblicherweise auf Ihrer monatlichen Abrechnung zusammen mit Ihren weiteren Lastschrifttransaktionen.
Wenn Sie über Paypal oder Bizum bezahlt haben, erfolgt die Rückerstattung sofort. Jede Plattform benachrichtigt Sie, sobald sie fertig ist.
Kann ich eine Bestellung stornieren?
Wenn die Bestellung unsere Büros noch nicht verlassen hat oder nicht auf Lager ist, können wir sie stornieren und das Geld auf die Karte bzw. das Paypal- oder das Bizum-Konto rücküberweisen, das Sie für den Kauf verwendet haben.
Andernfalls müssen Sie sich mit uns in Verbindung setzen, sobald das Paket eintrifft, um es zurückzugeben oder die Sendung abzulehnen.
Um die Stornierung zu bearbeiten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.